Acompanhar o ROAS de suas mídias sociais é importante para todos e-Commerces. Sem o devido acompanhamento de métricas e desempenho, você pode estar perdendo dinheiro mensalmente e acabando com seu negócio.

O que é ROAS, como calcular e benchmarks

Return On Advertising Spend, (ROAS), é uma métrica de marketing que mede a eficácia de uma publicidade digital ou campanha. O ROAS ajuda os negócios online a avaliar quais métodos estão funcionando e como eles podem melhorar os esforços de publicidade futuros.‍

Cálculo do ROAS

ROAS = Receita de uma campanha publicitária / Custo da campanha publicitária ‍

‍Por exemplo, uma empresa gasta R$2.000 em uma campanha de publicidade online em um único mês. Neste mês, a campanha resulta em receita de R$10.000. Portanto, o ROAS é uma proporção de 5 para 1 (ou 500%) como R$ 10.000 dividido por R$ 2.000 = R$ 5.‍

Para cada dólar que a empresa gasta em sua campanha publicitária, ela gera R$ 5 em receita.‍

Por que o ROAS é importante‍

O ROAS é essencial para avaliar quantitativamente o desempenho das campanhas publicitárias e como elas contribuem para os resultados de uma loja online. Combinado com o LTV, os insights do ROAS em todas as campanhas ajudarão na previsibilidade dos orçamentos futuros, a estratégia de futuras campanhas e a direção geral do marketing. Acompanhando cuidadosamente o ROAS, as empresas podem tomar decisões informadas sobre onde investir seu dinheiro em anúncios e como podem se tornar mais eficientes.‍

Outros fatores que impactam o ROAS‍

A publicidade incorre em mais custos do que apenas as plataformas de anúncio. Para calcular quanto realmente custa fazer uma campanha, não se esqueça destes fatores:‍

• Custos de parceiros/fornecedores: geralmente existem taxas e comissões associadas a parceiros e fornecedores que auxiliam no nível da campanha ou do canal. Uma contabilidade precisa das despesas internas de pessoal de publicidade, como salário e outros custos relacionados, deve ser tabulada. Se esses fatores não forem quantificados com precisão, o ROAS não explicará a eficácia dos esforços de marketing individuais e sua utilidade como métrica diminuirá.

• Comissão de afiliados: a comissão percentual paga aos afiliados, bem como as taxas de transação de rede.

• Cliques e impressões: Métricas como custo médio por clique, o número total de cliques, a média de custo por mil impressões, e o número de impressões realmente compradas.‍

Qual ROAS é considerado bom?‍

Um ROAS aceitável é influenciado pelas margens de lucro, pelas despesas operacionais e pela saúde geral do negócio. Embora não haja uma resposta "certa", uma referência comum de ROAS é uma proporção de 4:1 - R$ 4 de receita para R$ 1 em gastos com anúncios. Startups com pouco dinheiro podem exigir margens mais altas, enquanto lojas online comprometidas com o crescimento podem arcar com custos de publicidade mais altos.‍

Algumas empresas exigem um ROAS de 10:1 para continuar lucrativas, e outras podem crescer substancialmente em apenas 3:1. Uma empresa só pode avaliar sua meta de ROAS quando tiver um orçamento definido e controle firme de suas margens de lucro. Uma grande margem significa que o negócio pode sobreviver a um ROAS baixo, no entanto, margens menores são uma indicação de que a empresa deve manter custos de publicidade baixos. Uma loja de comércio eletrônico nessa situação deve atingir um ROAS relativamente alto para alcançar a lucratividade.