Método Prax
Qualificando Sessões da Minha Loja
Se você já analisa suas taxas de conversão na Prax, o próximo passo é entender quem está acessando sua loja, de onde vem esse público e como ele se comporta dentro do funil. A métrica de sessões, por si só, não diz muito. Mas quando cruzada com origem de tráfego, ticket médio e comportamento por etapa, ela se transforma numa poderosa fonte de inteligência. Neste artigo, vamos direto ao ponto: como usar as sessões para qualificar seu tráfego, otimizar campanhas e identificar gargalos invisíveis.
Onde ver isso na Prax?
Para analisar a qualidade das sessões (usuários) por canal, siga o caminho:
Painel de Marketing > Vendas por > Google Analytics 4
Você verá uma tabela semelhante a esta abaixo:
Esta será a base da nossa análise: vamos entender quais canais realmente trazem usuários que compram, gastam bem e podem voltar a comprar.
Como identificar tráfego qualificado?
Aqui está o que você deve analisar:
1. Usuários vs Pedidos
Canais com muitos usuários, mas poucos pedidos, indicam visitas de baixa qualidade. Canais com poucos usuários, mas boa taxa de conversão, são mais eficientes.
Exemplo:
facebook/paid: 3.946 usuários, 18 pedidos → conversão de 0,46%
Klaviyo/email: 230 usuários, 7 pedidos → conversão de 3,04%
Conclusão: tráfego de e-mail converte muito mais do que tráfego pago via Facebook.
2. Ticket Médio e Valor por Usuário
Dois usuários podem gerar pedidos com valores muito diferentes. Olhar o Ticket Médio mostra quanto cada pedido vale, enquanto o Valor Médio do Usuário indica o quanto, em média, cada pessoa gerou de receita.
Exemplo:
Canal | Ticket Médio | Valor por Usuário |
|---|
google/cpc | R$ 439,37 | R$ 5,77 |
Klaviyo/email | R$ 564,82 | R$ 17,19 |
Klaviyo/flow | R$ 459,00 | R$ 76,50 |
Conclusão: canais com menor volume podem gerar mais valor por pessoa — e isso importa para escalar com qualidade.
3. Combinação de Qualidade e Retenção
Canais como e-mail e flows automatizados tendem a atingir usuários mais prontos para comprar ou já engajados com a marca. Por isso, qualificar sessões também é olhar para o potencial de recompra e fidelização.
Na prática:
Combine os dados da aba “Vendas por UTMs” com informações de recompra e recorrência.
Identifique quais canais trazem clientes que voltam a comprar.
Qualificar sessões é qualificar decisões
Ao invés de apenas medir o tráfego da sua loja, comece a ler o comportamento por trás dos números. Isso vai te permitir:
ROI não depende só de vender mais, mas de vender melhor. E isso começa com entender quais canais estão convertendo com valor.
Exemplo:
Se o Google Ads (google/cpc) está gerando uma boa quantidade de pedidos com um ticket médio alto, mas o valor por usuário ainda é mediano, talvez a campanha precise de otimizações de copy, público ou palavras-chave negativas — para refinar o público e melhorar o ROI.
Como agir:
Compare o valor médio por usuário com o custo por clique.
Identifique canais com boa taxa de conversão e valor alto: esses merecem mais investimento.
Tráfego que não compra gera custo — não resultado.
Exemplo:
Se o canal facebook/paid aparece com milhares de usuários, mas baixa taxa de conversão e valor por usuário muito abaixo da média (ex: R$ 2,09), isso mostra que esse público pode não estar pronto para comprar ou está sendo impactado fora do timing ideal.
Como agir:
Analise usuários versus pedidos.
Se o canal tiver alta rejeição, reavalie a segmentação da campanha.
Use remarketing em vez de tráfego frio para canais de baixo desempenho.
Nem sempre o melhor canal é o que gera mais tráfego — mas sim aquele que entrega valor constante e com perfil de recompra.
Exemplo:
Na tabela da Prax, Klaviyo/email e Klaviyo/flow normalmente mostram menos usuários, mas com ticket médio alto e valor por usuário superior a R$ 15 ou até R$ 70. Isso mostra que esses canais têm alto potencial de retenção e lifetime value.
Como agir:
Combine dados de valor médio por usuário com taxa de recompra.
Invista em campanhas automatizadas e personalizadas por e-mail.
Crie fluxos de fidelização para canais de alta qualidade.