O Consumidor Preparado Exige Eficiência: Black Friday Pede Otimização de Funil e Foco no Frete
7 de out. de 2025
A temporada de vendas mais crítica do e-commerce já começou no planejamento do consumidor.
Uma pesquisa recente aponta que 70% dos consumidores brasileiros já iniciaram seu planejamento financeiro para a Black Friday.
Este alto nível de intenção de compra, com o Pix se consolidando e o ticket médio em ascensão (acima de R$ 500), representa uma oportunidade de receita gigantesca.
O Ponto de Fricção que Custa Milhões
Apesar do entusiasmo e da alta intenção, a pesquisa revela um gargalo que continua custando milhões ao varejo: o frete.
Cerca de 48% dos entrevistados afirmam que abandonariam uma compra diante de taxas de envio elevadas.
Isso significa que, mesmo com a melhor campanha de marketing e a oferta perfeita, quase metade dos clientes que chegam ao checkout está em risco de perda se a experiência logística não for otimizada.
A urgência não é apenas promocional, mas operacional. As marcas precisam:
Mapear o Abandono: Isolar o ponto exato da jornada onde a fricção do frete está ocorrendo.
Estratégia de Absorção: Decidir se é economicamente viável absorver o custo total ou parcial do frete para converter clientes de alto valor.
Funil de Conversão e LTV: A Resposta para o Frete Zero
Para mitigar o abandono de carrinho, a solução não está em zerar o frete para todos, mas em ser cirúrgico na alocação de recursos.
A Prax Analytics é essencial para resolver essa equação de rentabilidade.
Nossa plataforma oferece uma visão granular do Funil de Conversão, permitindo que você identifique a taxa de drop-off exata causada pelo frete.
Além disso, ao cruzar o custo do envio com o Lifetime Value (LTV) projetado, você pode determinar:
Quais segmentos de clientes merecem o benefício do frete grátis (pois o LTV compensa a margem inicial).
A rentabilidade líquida de cada pedido no momento do checkout, antes que ele seja finalizado.
Não perca 48% das suas vendas por não conhecer seu Funil. Transforme a fricção do frete em uma vantagem competitiva.
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