36% de Redução no CAC e Crescimento em 12% da Recompra: A Virada da Transcend com a Prax

Quem é a Transcend?

A Transcend E-commerce é uma aceleradora especializada em impulsionar operações de e-commerce para um novo patamar de crescimento. Por meio de consultoria, mentoria e assessoria estratégica, a empresa apoia empreendedores na construção de vendas previsíveis, escalabilidade sustentável e processos mais eficientes.

Com foco em otimização de funis, automação e estratégias baseadas em dados, a Transcend ajuda negócios digitais a organizarem suas operações e alcançarem resultados consistentes.

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Menos 36% no CAC: Transformando Dados em Estratégias Vencedoras

A Transcend se deparava com um desafio constante: conquistar novos clientes sem deixar o Custo de Aquisição (CAC) corroer a rentabilidade. Com dados fragmentados entre planilhas, GA4, e-commerce e gerenciadores de anúncios, entender onde estavam os gargalos era um processo demorado e pouco eficiente. Muitas decisões acabavam sendo tomadas com base em percepções, e não em informações consolidadas.

A mudança veio com a adoção da Prax. Ao centralizar todas as métricas em um único painel, a equipe passou a ter clareza imediata sobre a performance das campanhas, o retorno de cada canal e os pontos de desperdício de investimento. Isso permitiu agir com rapidez, realocar recursos e ajustar estratégias com muito mais precisão.

“Com a Prax conseguimos ver de forma clara onde estavam os gargalos no CAC e agir rapidamente. Essa visibilidade foi essencial para conquistarmos uma redução tão expressiva.”

O impacto foi significativo: a Transcend reduziu em média 36% o CAC de seus clientes. Essa conquista não representou apenas economia em mídia, mas sim a possibilidade de crescer de forma sustentável, direcionando esforços para iniciativas que realmente trazem retorno. Decisões baseadas em dados transformaram um dos maiores gargalos em uma alavanca de crescimento.

+12% na recompra: Fidelização com Base em Dados

Um dos grandes objetivos da Transcend era aumentar a fidelização dos clientes e estimular a recompra. O desafio era claro: sem uma visão segmentada da base, as ações de CRM acabavam sendo genéricas e pouco eficazes, deixando de explorar todo o potencial dos clientes já conquistados.

Com a Prax, essa barreira foi superada. Através da análise RFM, a Transcend passou a segmentar os clientes em grupos estratégicos — desde os mais fiéis até aqueles prestes a deixar de comprar. Essa inteligência possibilitou a criação de campanhas personalizadas, ajustadas ao comportamento de cada cluster, com mensagens e ofertas sob medida.

O resultado foi imediato e consistente: a taxa de recompra cresceu em média 12% entre os clientes acelerados. Mais do que números, isso significa fortalecer relacionamentos, aumentar o valor de cada cliente ao longo do tempo e transformar o CRM em uma poderosa ferramenta de crescimento sustentável.

10 Horas a Mais por Semana: Produtividade para Focar no Estratégico

O tempo da equipe da Transcend estava cada vez mais comprometido com tarefas operacionais. Consolidar dados espalhados em planilhas, cruzar métricas em diferentes plataformas e preparar relatórios manuais exigia horas de trabalho todas as semanas. Esse esforço, além de desgastante, tirava o foco do que realmente importava: pensar estratégias para impulsionar o crescimento dos clientes.

Com a Prax, esse cenário mudou por completo. A centralização das informações em um único painel eliminou processos manuais e reduziu drasticamente o retrabalho. Hoje, com poucos cliques, a equipe tem acesso a relatórios completos, claros e prontos para orientar a tomada de decisão.

O ganho de eficiência foi notável: são cerca de 10 horas economizadas por semana, que agora são dedicadas à análise estratégica e à criação de planos de ação mais eficazes. Essa mudança não só trouxe mais produtividade, como também elevou a qualidade das entregas da Transcend.

Transforme seus dados em resultados reais com a Prax

A Transcend transformou seus desafios em resultados concretos: reduziu o CAC em 36%, aumentou a recompra em 12% e liberou 10 horas semanais da equipe para focar no que realmente importa. Tudo isso graças à centralização de dados e à inteligência estratégica da Prax.

Se você também quer tomar decisões mais rápidas, precisas e escaláveis para o seu negócio, é hora de testar a Prax e descobrir como transformar dados em resultados reais.

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