Painel de Recompra
Este texto descreve o Painel de Recompra da Plataforma da Prax, explicando os cálculos realizados e de onde são retirados os dados.
O painel de recompra é onde você poderá analisar quantos clientes seus retornam ao site, a que porcentagem e quanto eles gastam, além de poder visualizar quais clientes mais compraram nos períodos de tempo selecionados.
Abaixo explicaremos as principais métricas do painel e como as calculamos
- Recompra principais métricas
- Como ajustar prazos
Métricas de Recompra
Principais métricas
A primeira linhas que você verá no painel de recompra possui as seguintes métricas.
- Total Vendido = Total vendido pela loja
- Total Vendido em Recompra = Venda total advinda de clientes que retornaram
- % de Recompra sob Total Vendido = Total Vendido em Recompra / Total Vendido
Tabela
O gráfico em barras demonstra o quanto foi vendido em compras e recompras por dia na loja. Cada barra representa um dia de compras da loja.
Cada uma das barras está dividida em camadas coloridas que representam qual foi o total vendido em cada tipo de ordem (quanto foi vendido de primeira compra, quanto foi de segunda compra, terceira compra...). As cores na legenda definem esse ordenamento. Ao passar a seta em cima de cada barra é possível controlar o valor de quanto foi vendido em cada segmentação.
Demais métricas
Tabela Ticket Médio por compra
Principais métricas
A linha acima da tabela de Ticket Médio por recompra possui as seguintes métricas.
- Quantos clientes compraram? = Número total de clientes que compraram na sua loja durante o período de tempo selecionado
- Quantos clientes compraram mais de uma vez? = Número total de clientes que efetuaram uma recompra na sua loja durante o período de tempo selecionado
- Quantos % dos meus clientes recompraram? = Número total de clientes que recompraram dividido pelo número total de clientes compraram
- Quantas vezes um cliente compra na minha loja ao longo da vida? = médias do número de compras de cada cliente da loja
Tabela
O gráfico em barras demonstra qual foi o a média do ticket médio de cada recompra em ordem da primeira até a sétima compra.
Cada uma das barras representa a ordem de compra (primeira, segunda, terceira compra...) e qual o ticket médio nesta determinada ordem de compra.
Ao passar a seta em cima de cada barra é possível controlar o valor de do ticket médio em cada segmentação.
Além das principais métricas, o painel de recompra possui dados sobre a recompra desde a primeira compra e a última compra e tabelas para visualização específica de dados dos clientes. Veja este post para entender melhor como analisar os dados de recompra e retenção.
Como ajustar os períodos de tempo
Sempre que o período de tempo for atualizado você deve selecionar "Confirmar" na parte inferior direita do calendário
