5 Ferramentas de Inteligência Artificial para ecommerce
A Inteligência Artificial (IA) está ajudando as marcas a simplificar seus processos de negócios, de forma econômica, sustentável e escalável. Confira como:
A Inteligência Artificial (IA) está ajudando as marcas a simplificar seus processos de negócios, de forma econômica, sustentável e escalável.
O setor dos ecommerces não ficou de fora da revolução recente causada pelo ChatGPT e outras ferramentas, agora é possível automatizar desde o atendimento até o estoque de sua loja.
Neste artigo, mostraremos as cinco principais ferramentas de IA que qualquer ecommerce pode utilizar para melhorar sua operação.
O que as lojas de comércio eletrônico podem automatizar para aumentar as vendas?
Se você quiser aumentar as vendas usando IA, você precisa dar suporte a cada etapa da jornada de compra do seu cliente, segundo estudo 68% dos clientes estão dispostos a gastar mais dinheiro em uma marca se tiverem uma boa experiência do cliente. Podendo aumentar a receita da sua loja 4-8% acima do mercado.
Você pode melhorar a experiência do cliente automatizando o seguinte:
Marketing
Os profissionais de marketing podem automatizar uploads de produtos, divulgação por e-mail, publicação de conteúdo e muito mais. Entre as coisas mais importantes que você pode automatizar no marketing está a personalização.
A IA pode personalizar campanhas de marketing e conteúdo para cada cliente. Uma pesquisa da Epsilon sugere que 80% dos clientes provavelmente comprarão de marcas com experiências personalizadas.
Ele também pode identificar padrões nos dados do cliente e usar essas informações para segmentar os clientes em grupos específicos. Isso permite que os profissionais de marketing personalizem as campanhas para grupos específicos de clientes.
Copywriting
Toda loja de comércio eletrônico precisa ter uma boa copy em suas descrições de produtos, principais landing pages e páginas de CTA. Isso ajuda a persuadir os clientes a fazer uma compra.
Mas escrever manualmente uma copy para cada produto e cada página em um ecommerce em constante expansão parece um pesadelo, este sendo um ponto passível de automação.
Você pode usar a automação para destacar os melhores recursos de um produto, agendar a publicação de conteúdo e simplificar o processo em geral.
Suporte ao cliente
Envolver-se com os clientes é uma excelente maneira de melhorar as vendas. Segundo outro estudo, um simples aumento de 5% na retenção melhora os lucros de vendas em 25%.
Aqui estão alguns aspectos do suporte ao cliente que você pode automatizar facilmente:
- FAQ - os chatbots com inteligência artificial podem ser usados para fornecer respostas imediatas a consultas comuns de clientes, como entregas, reembolsos ou descontos.
- Recomendações personalizadas - A IA pode ser usada para analisar os dados do cliente e fornecer recomendações personalizadas de produtos ou serviços.
- Identificação de problemas/feedback negativo - A IA pode monitorar as interações com os clientes e identificar possíveis problemas, como reclamações ou feedback negativo.
5 melhores ferramentas de IA para lojas de comércio eletrônico
Agora que temos uma compreensão básica de quais aspectos podemos automatizar no comércio eletrônico, vamos explorar as 5 principais ferramentas de IA que você pode integrar em suas lojas online hoje.
PixelCut
O Pixelcut é uma boa alternativa ao Photoshop se você não for tão experiente com software de edição. As ferramentas gratuitas que o Pixelcut oferece incluem um removedor de fundo, uma borracha mágica que remove objetos indesejados, um upscaler de imagem e muito mais.
O recursos mais forte do aplicativo são as fotos de produtos de IA. O criador de fotos de produtos da Pixelcut permite que você melhore suas fotos de produto de forma rápida e fácil.
Fonte: PixelCut
Se você deseja fotos exclusivas de produtos que correspondam à personalidade da sua marca, as ferramentas com inteligência artificial do Pixelcut são uma forma ótima de atualizar sua lojal.
ChatGPT
O ChatGPT é o novo Google, ele o fornecerá respostas diretas para diversas perguntas utilizando os dados disponíveis na internet.
Você pode usar o GPT para gerar descrições de produtos, integrá-lo a chatbots e escrever conteúdo para seus sites.
Vale ressaltar a necessidade de verificar as informações que o GPT está o fornecendo, além de tomar cuidado pois algumas informações anteriores a 2021 podem não estar disponíveis.
Jasper
Com a ajuda do Jasper AI, você pode pegar conteúdo de formato longo e torná-lo mais envolvente e visualmente atraente, além de melhorar a produtividade de seus criadores de conteúdo.
A plataforma possui uma comunidade incrível que ajuda os usuários com guias próprios e possuem guias sobre como as plataformas de e-commerce podem dimensionar o conteúdo do blog.
Ele ainda inclui vários modelos disponíveis chamados “habilidades”. Você pode usá-los para criar Anúncios do Facebook, legendas, e-mails frios e mais, tudo o que você precisa é inserir o nome da sua empresa ou produto, uma breve descrição do seu produto e o tom de voz que deseja que a copy tenha.
Chat Fuel (Chatbot)
Um chatbot é projetado para interagir automaticamente com os clientes, sendo essas interações desencadeadas por eventos e condições predeterminadas relacionadas às atividades do cliente em suas lojas.
O Chat Fuel ajuda você a melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar as taxas de engajamento, respondendo imediatamente às preocupações dos clientes e os mantendo atualizados. Alguns dos recursos do Chat Fuel são:
- Códigos promocionais automatizados
- Perguntas frequentes para comércio eletrônico
- Recomendações de produto
- Publicidades
- Suporte a Reclamações
- Gestão de Feedback
- Promoções e Newsletters
MarketMuse
O MarketMuse é uma ferramenta de IA que ajuda as empresas a otimizar sua estratégia de conteúdo. Ele pode ajudar os ecommerces a reduzir seus custos de criação de conteúdo e melhorar sua eficácia. Este processa toneladas de conteúdo em segundos, criando conteúdo abrangente e de qualidade.
Com a ajuda do MarketMuse, você obtém um roteiro sólido para seus próximos resumos de conteúdo. Alguns de seus recursos são:
- Análise de Conteúdo Competitivo
- Resumos de conteúdo
- Pesquisa
- Otimização
Conclusões
A IA está ajudando os e-commerces a otimizar seus negócios, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas e automatizando recursos importantes que podem melhorar as vendas e as conversões.
Antes de tudo você deve identificar os aspectos da sua loja de comércio eletrônico que precisam de automação com uma ferramenta como a Prax e otimizar o seu fluxo de trabalho, se tornando mais produtivo.