5 Ferramentas de Inteligência Artificial para ecommerce

A Inteligência Artificial (IA) está ajudando as marcas a simplificar seus processos de negócios, de forma econômica, sustentável e escalável. 

O setor dos ecommerces não ficou de fora da revolução recente causada pelo ChatGPT e outras ferramentas, agora é possível automatizar desde o atendimento até o estoque de sua loja.

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Neste artigo, mostraremos as cinco principais ferramentas de IA que qualquer ecommerce pode utilizar para melhorar sua operação. 

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O que as lojas de comércio eletrônico podem automatizar para aumentar as vendas?

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Se você quiser aumentar as vendas usando IA, você precisa dar suporte a cada etapa da jornada de compra do seu cliente, segundo estudo 68% dos clientes estão dispostos a gastar mais dinheiro em uma marca se tiverem uma boa experiência do cliente. Podendo aumentar a receita da sua loja 4-8% acima do mercado.

Você pode melhorar a experiência do cliente automatizando o seguinte:

Marketing 

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Os profissionais de marketing podem automatizar uploads de produtos, divulgação por e-mail, publicação de conteúdo e muito mais. Entre as coisas mais importantes que você pode automatizar no marketing está a personalização.

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A IA pode personalizar campanhas de marketing e conteúdo para cada cliente. Uma pesquisa da Epsilon sugere que 80% dos clientes provavelmente comprarão de marcas com experiências personalizadas.

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Ele também pode identificar padrões nos dados do cliente e usar essas informações para segmentar os clientes em grupos específicos. Isso permite que os profissionais de marketing personalizem as campanhas para grupos específicos de clientes.

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Copywriting

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Toda loja de comércio eletrônico precisa ter uma boa copy em suas descrições de produtos, principais landing pages e páginas de CTA. Isso ajuda a persuadir os clientes a fazer uma compra.

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Mas escrever manualmente uma copy para cada produto e cada página em um ecommerce em constante expansão parece um pesadelo, este sendo um ponto passível de automação.

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Você pode usar a automação para destacar os melhores recursos de um produto, agendar a publicação de conteúdo e simplificar o processo em geral.

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Suporte ao cliente

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Envolver-se com os clientes é uma excelente maneira de melhorar as vendas. Segundo outro estudo, um simples aumento de 5% na retenção melhora os lucros de vendas em 25%.

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Aqui estão alguns aspectos do suporte ao cliente que você pode automatizar facilmente:

• FAQ - os chatbots com inteligência artificial podem ser usados ​​para fornecer respostas imediatas a consultas comuns de clientes, como entregas, reembolsos ou descontos.
• Recomendações personalizadas - A IA pode ser usada para analisar os dados do cliente e fornecer recomendações personalizadas de produtos ou serviços.
• Identificação de problemas/feedback negativo - A IA pode monitorar as interações com os clientes e identificar possíveis problemas, como reclamações ou feedback negativo.

5 melhores ferramentas de IA para lojas de comércio eletrônico

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Agora que temos uma compreensão básica de quais aspectos podemos automatizar no comércio eletrônico, vamos explorar as 5 principais ferramentas de IA que você pode integrar em suas lojas online hoje.

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PixelCut

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O Pixelcut é uma boa alternativa ao Photoshop se você não for tão experiente com software de edição. As ferramentas gratuitas que o Pixelcut oferece incluem um removedor de fundo, uma borracha mágica que remove objetos indesejados, um upscaler de imagem e muito mais.

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O recursos mais forte do aplicativo são as fotos de produtos de IA. O criador de fotos de produtos da Pixelcut permite que você melhore suas fotos de produto de forma rápida e fácil.

Fonte: PixelCut

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Se você deseja fotos exclusivas de produtos que correspondam à personalidade da sua marca, as ferramentas com inteligência artificial do Pixelcut são uma forma ótima de atualizar sua lojal.

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ChatGPT

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O ChatGPT é o novo Google, ele o fornecerá respostas diretas para diversas perguntas utilizando os dados disponíveis na internet.

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Você pode usar o GPT para gerar descrições de produtos, integrá-lo a chatbots e escrever conteúdo para seus sites.

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Vale ressaltar a necessidade de verificar as informações que o GPT está o fornecendo, além de tomar cuidado pois algumas informações anteriores a 2021 podem não estar disponíveis.

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Jasper

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Com a ajuda do Jasper AI, você pode pegar conteúdo de formato longo e torná-lo mais envolvente e visualmente atraente, além de melhorar a produtividade de seus criadores de conteúdo.

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A plataforma possui uma comunidade incrível que ajuda os usuários com guias próprios e possuem guias sobre como as plataformas de e-commerce podem dimensionar o conteúdo do blog.

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Ele ainda inclui vários modelos disponíveis chamados “habilidades”. Você pode usá-los para criar Anúncios do Facebook, legendas, e-mails frios e mais, tudo o que você precisa é inserir o nome da sua empresa ou produto, uma breve descrição do seu produto e o tom de voz que deseja que a copy tenha.

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Chat Fuel (Chatbot)

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Um chatbot é projetado para interagir automaticamente com os clientes, sendo essas interações desencadeadas por eventos e condições predeterminadas relacionadas às atividades do cliente em suas lojas.

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O Chat Fuel ajuda você a melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar as taxas de engajamento, respondendo imediatamente às preocupações dos clientes e os mantendo atualizados. Alguns dos recursos do Chat Fuel são:

• Códigos promocionais automatizados
• Perguntas frequentes para comércio eletrônico
• Recomendações de produto
• Publicidades
• Suporte a Reclamações
• Gestão de Feedback
• Promoções e Newsletters

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MarketMuse

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O MarketMuse é uma ferramenta de IA que ajuda as empresas a otimizar sua estratégia de conteúdo. Ele pode ajudar os ecommerces a reduzir seus custos de criação de conteúdo e melhorar sua eficácia. Este processa toneladas de conteúdo em segundos, criando conteúdo abrangente e de qualidade.

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Com a ajuda do MarketMuse, você obtém um roteiro sólido para seus próximos resumos de conteúdo. Alguns de seus recursos são:

• Análise de Conteúdo Competitivo
• Resumos de conteúdo
• Pesquisa
• Otimização

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Conclusões

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A IA está ajudando os e-commerces a otimizar seus negócios, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas e automatizando recursos importantes que podem melhorar as vendas e as conversões.

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Antes de tudo você deve identificar os aspectos da sua loja de comércio eletrônico que precisam de automação com uma ferramenta como a Prax e otimizar o seu fluxo de trabalho, se tornando mais produtivo.

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